女子破晓2点入住民宿 开口一句话把前台吓到

  本文摘要：1月5日，接到报料，位于杭州青芝坞的杭州晓园往事客栈投诉，有位主顾来前台想用专业点评换免费住宿，遭到拒绝后竟从网上下单入住，退房时要挟前台不退房费就给差评。记者立刻举行了核实。1民宿投诉：客人破晓2点入住12点退房要求私下返还房费，不给就差评事情要从1月4日半夜12点说起，像往常一样，杭州晓园往事客栈的前台韩小姐接到了一个来自“去哪儿”的订单，客户订一晚单人房，房费80元，1月5日下午2点之前离店。

1月5日，接到报料，位于杭州青芝坞的杭州晓园往事客栈投诉，有位主顾来前台想用专业点评换免费住宿，遭到拒绝后竟从网上下单入住，退房时要挟前台不退房费就给差评。记者立刻举行了核实。1民宿投诉：客人破晓2点入住12点退房要求私下返还房费，不给就差评事情要从1月4日半夜12点说起，像往常一样，杭州晓园往事客栈的前台韩小姐接到了一个来自“去哪儿”的订单，客户订一晚单人房，房费80元，1月5日下午2点之前离店。1月5日破晓2点，客人入住了，是一位1米6左右的普通女孩子，穿着羽绒服，整小我私家有点文艺的感受。

到了1月5日中午12点，对于杭州晓园往事客栈的前台韩小姐来说，“是个现在想起来都十分生气的时刻。”那位客人看着年龄轻轻，一开口就说自己是试睡员，可以写好评，价格是要免去这一晚的房费。韩小姐表现试睡员基本上是旅店到场网站的试睡员推广运动，有试睡员账号的用户通过网站申请试睡名额，然后入住举行中肯点评，网站退还房费。

“基本上都是旅店和网站相同，我们现在也没有试睡的运动。哪有平常的日子，自己住了一晚上非要说试睡，让店家退钱的原理。”韩小姐说。韩小姐和那位女人发生了争执，“女人1998年生人，安徽人，说话一套一套的。

女人说这里那里有瑕疵，拿着手机说你看我都编辑好了，一定会给你们好评的，你把钱退还给我。”韩小姐第一次遇到这样的要求，争执历程中是又气又懵，到最后，“我给去哪儿打电话，直接取消了她的订单，退了她80块，这样她就没有要挟的把柄了。”韩小姐说。而且，退房时，韩小姐发现这位女人她曾经见过，前几天就来过，提出可以写专业点评换免费入住。

其时韩小姐就已经明确拒绝了她的要求。韩小姐说：“试睡员虽然是个新兴的行业，可是也不能明确说过不行以了，还直接下了订单强行要试睡点评，这样旅店还赚不赚钱啦！”2不少民宿表现曾遭遇过女孩要求试睡免房费至少6家民宿被造访过三四次遭遇这样强买强卖的事情，韩小姐心绪难平，她在青芝坞民宿群里发文，讲述被无理要求退房费的事情。

没想到，这个有着217家民宿的微信群内，不少店家都说遇到过这个女孩，同样是要求以专业点评换免费入住，都遭到了拒绝。见过这个女孩两三次的就有6家。

同样位于杭州青芝坞的杭州甲乙丙丁时尚旅店也在前几天与女孩相遇。事情人员周先生说，这个女孩子已经来过两次。第一次，女孩一来，先让周先生带她转了转旅店的房间，大的、小的、贵的、自制的，数数有十几间。挑了一个最贵的，说要用专业点评换免费入住。

这家旅店刚刚装修，原本周先生以为如果入住一晚，举行中肯的评价，对于扩大旅店的影响未尝不是一件好事。“效果，她一转口说要住三个晚上，我感受差池，我就说再思量一下。

她又说要当晚入住，我就打发她走了。”后面这个女孩再来，周先生就搪塞打发她走了。

杭州青庭国际青年旅舍的事情人员李小姐也遇到过女孩三次。第一次是2018年12月底，一来就以主顾的身份要求看房型。

第二次的时候说自己是试睡员，要求免费试睡一下，第三次也是同样的要求。“我们老板没什么兴趣，所以厥后都打发她走了。”另有多家青芝坞民宿老板表现看到过她，内容基本上都是试睡和免费入住。

3女孩自称是私人试睡员，与店家告竣协议店家说：请试睡员，为何不睡500元房却睡80元房通过微信，记者联系到了女孩阿欣（假名）。她听闻记者采访，初时十分惊讶。她表现自己与杭州晓园往事客栈之前有告竣协议，是店家同意试睡的。“试睡点评的形式，我和他讲过，去照相片，他也同意。

我拍了许多好照片，相册都有。”那为何最后没有付房费，而酿成了取消订单？阿欣的解释是拍到了一张有点瑕疵的照片，店家说不需要点评了，说给退单，自己重复问需不需要上传点评，店家说不用了，最后才取消了订单。

关于是否有不退房费就给差评，阿欣表现是基础没有的事情。阿欣发了一堆旅店的照片，包罗床、沙发、沐浴露、马桶。

而且给了一张截图，上面小图标是试睡员。图：阿欣拍的旅店照片记者将阿欣的回复转给了杭州晓园往事客栈，店家提出了质疑：“破晓两点入住，和谁相同过试睡的事情？我们店有500元的房间，为什么不给试睡员住好的房间，而让她住一个80元的小房间。”店家明确说，如果旅店在网上公布试睡任务的话，旅店会明确哪种房型需要试睡。对于店家的质疑，停止记者发稿时，阿欣没有再正面回复，也没有提供试睡协议。

状师说法：试睡员不是自己想睡就睡，如果没有与店家的协议，以评价为筹码要求退房费涉嫌敲诈勒索女人说自己是试睡员，店家说我们从来没有邀请过你。而至记者发稿时女人也无法提供她所称的与店家之间的试睡协议。民宿群中有店家提倡提醒，有人开始讨伐。

女人的行为其实在执法上也有很大风险，如果以差评为要挟要求退房费，其行为性质靠近于近年来鼎力大举攻击的网络差评师。而店家能否轻易提倡试睡，以免费试睡来换取好评，2019年1月1日起新实施的《电子商务法》中也有相关划定。浙江东鹰状师事务所倪越卿状师为提供了专业执法分析——试睡员作为一种新兴事物，现在并没有专门的执法法例对其执法关系举行调整，但无论店家或试睡员，仍需要遵守《条约法》、《民法总则》等执法法例的原则性划定。

《条约法》第十四条划定：“[要约]要约是希望和他人订立条约的意思表现，该意思表现应当切合下列划定：（一）内容详细确定；（二）讲明经受要约人答应，要约人即受该意思表现约束。”旅店到场的试睡点评运动，是指拥有试睡员账号的用户通过网站申请试睡名额，然后入住旅店举行点评，网站退还房费。实际上，旅店通过到场运动，在网站上向不特定的试睡员发出要约，试睡员通过网站申请试睡名额，。

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